고객 지원

Aissert 이용 중 발생한 계정, 데이터 동기화, 스캔 및 인쇄 문제를 문의할 수 있습니다.

문의

지원 이메일: dlaxodid00@gmail.com

앱 버전, 기기와 운영체제, 오류 발생 시각 및 오류 메시지를 알려주세요. 비밀번호, 인증 코드, 전체 카드번호, 회사의 비공개 자산 자료는 보내지 마세요. 화면을 첨부할 때는 개인정보를 가려주세요.

계정 및 데이터

소속 회사에 관계없이 앱의 회원가입에서 회사 가입을 신청할 수 있습니다. Aissert 운영자 임태양이 신청 내용을 검토하여 승인한 뒤에만 회사 공간과 주 관리자 계정을 발급합니다. 신청 접수만으로 계정이 생성되지 않으며, 가입용 이메일 인증번호를 요구하지 않습니다. 기존 회사 직원은 회사 주 관리자가 발급한 계정으로 로그인하세요. 최초 임시 비밀번호는 로그인 후 본인의 새 비밀번호로 변경해야 합니다.

회사 계정 발급과 비밀번호 재설정은 회사 주 관리자에게 요청하세요. 저장 문제가 발생하면 연결 상태와 오류 메시지를 먼저 확인하고, 저장 여부를 확인하기 전에는 앱을 삭제하거나 데이터를 초기화하지 마세요.

스캔 및 라벨 출력

카메라 스캔에는 카메라 권한이 필요합니다. iOS 외부 스캐너는 시스템에 키보드 입력 방식으로 연결되어야 합니다. 라벨 출력 요청은 회사에 등록된 메인 PC와 프린터를 사용하므로 해당 PC의 연결 화면, 프린터 전원과 용지를 확인하세요. 요청 접수와 실제 출력 완료는 서로 다른 상태입니다.